La empresa Camuzzi desmintió que unas 150 familias de Tolhuin hayan quedado sin suministro de gas por falta de pago y aseguró que, desde el 1 de mayo hasta la actualidad, los cortes efectivos alcanzaron únicamente a 12 usuarios.
El gerente de Relaciones Institucionales de la compañía, Rodrigo Espinosa, sostuvo en ((La 97)) Radio Fueguina que la cifra difundida públicamente surgió de una interpretación incompleta de las gestiones de morosidad realizadas en la localidad y afirmó que los procedimientos aplicados respetaron estrictamente la normativa vigente.
Al referirse a la información que tomó estado público, Espinosa aclaró: “No quiero ni pretendo en nombre de la compañía quitarle criticidad a estos 12 casos. Por supuesto, para estas 12 familias es una situación particular”, aunque remarcó que resulta “sumamente relevante desmitificar esta idea de que hay 150 familias que quedaron sin gas frente a condiciones climáticas extremas”, ya que se trata de “un dato total y absolutamente falso, erróneo, hasta parecería ser malintencionado, porque la verdad está muy lejano de la realidad”.
Según explicó, la empresa realiza de manera permanente gestiones para recuperar deudas antes de llegar a la interrupción del servicio. “Efectivamente se llevaron a cabo gestiones de morosidad”, indicó, aunque precisó que “esta gestión de morosidad en el caso de los usuarios que no regularizan su condición termina en una gestión de corte efectivo, que son estos 12 casos”.
El directivo añadió que la distribuidora mantiene abiertas alternativas para quienes buscan regularizar su situación. “Todo vecino que se acerque a CAMUZZI, que se comunique y manifieste la intención de regularizar su suministro, sin duda le vamos a encontrar el mejor camino para que lo pueda hacer”, afirmó, antes de señalar que “ninguna de estas 12 familias solicitó facilidad alguna de CAMUZZI”. También subrayó que los 12 casos “son personas que deben un año de gas. Repito: un año de gas”.
Espinosa consideró que la diferencia entre las cifras difundidas responde a que “la información que trascendió es incompleta y eso es lo que genera tremenda confusión”. En ese sentido, explicó que las aproximadamente 150 intervenciones correspondieron a comunicaciones preventivas dentro del proceso de cobranza. “Es muy distinto decir que fuimos a gestionar morosidad, a decir que hay 150 familias sin gas. Producto de esas 150 intervenciones que se generaron, solo 12 familias quedaron sin gas. Falta completar la frase”, expresó.
El gerente detalló además que antes de llegar al corte se despliega un procedimiento gradual. “Entre el inicio del proceso al corte efectivo del suministro le hemos enviado ni más ni menos que nueve comunicaciones, siendo siete de ellas digitales y las dos últimas fehacientes”, sostuvo. Por ello, afirmó que “también es falso, erróneo y malintencionado decir que los cortes fueron abruptos”.
Respecto de la actuación de organismos públicos, confirmó que Camuzzi respondió los requerimientos recibidos y continuará aportando la documentación solicitada. “Toda información que nos soliciten la contestaremos”, aseguró, al tiempo que manifestó que el diálogo con los gobiernos provincial y municipales “es total y permanente”.
Finalmente, insistió en que “los 12 vecinos deberían ser hoy el foco real de atención y no la información que ha girado con cierta falsedad”, al reiterar que la empresa mantiene abiertas las instancias para regularizar cada situación.
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