Esta herramienta forma parte del proceso de modernización de los servicios de salud y permitirá mejorar la experiencia de atención al ampliar las opciones de acceso y reducir los tiempos de espera.
El nuevo turnero web estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual permitirá reservar turnos desde cualquier dispositivo sin depender del horario de atención de la línea 147 en WhatsApp, el cual, actualmente, funciona de 06 a 00 horas.
Además, ofrecerá una navegación más clara e intuitiva. Las y los usuarios podrán visualizar con facilidad los turnos disponibles y elegir el día, horario y centro médico municipal más conveniente. También podrán acceder al historial de atenciones para repetir gestiones cuando lo necesiten, tanto propias como de los familiares que registren a su cargo.
Otro aspecto destacado es la posibilidad de cancelar turnos de manera ágil. Si una persona no puede asistir y libera su turno a tiempo, ese espacio quedará disponible para otro vecino o vecina, optimizando la organización de la agenda de atención.
El nuevo sistema estará integrado al Portal Ciudadano que permitirá unificar trámites y centralizar servicios municipales dentro de una misma plataforma digital.
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