El email marketing sigue siendo uno de los pocos canales donde una organización controla el vínculo con su audiencia: clientes, socios, alumnos o suscriptores que aceptaron recibir comunicaciones. Por eso, cada vez que un negocio decide profesionalizar su newsletter, aparecen las mismas dudas: qué herramienta elegir, cuánto cuesta sostenerla y qué pasa cuando la lista crece.
En ese escenario, Mailrelay suele entrar en la conversación junto a Mailjet, MailerLite y Acumbamail. Para que la comparación tenga sentido, conviene mirar menos la “cantidad de plantillas” y más los puntos que terminan afectando el trabajo diario: límites reales, soporte, editor, automatizaciones y entregabilidad. Si la estrategia incluye captar registros desde la web, también vale revisar qué tan bien resuelve la plataforma la captación con formularios y landing pages.
Qué cambia cuando se pasa de probar a operar campañas
Cuando se habla de “plan gratuito”, muchas herramientas se parecen en la superficie. La diferencia aparece al intentar sostener envíos semanales, segmentar audiencias y automatizar respuestas sin depender de una actualización paga.
Plan gratuito: volumen y límites diarios
En una campaña real, el primer límite no suele ser el diseño: es el envío. Y, en promociones o avisos con fecha, un tope diario puede obligar a fraccionar la audiencia y perder timing.
- Mailrelay ofrece un plan gratuito con hasta 80.000 emails por mes para una lista de hasta 20.000 contactos, y sin límite diario. Esto permite usar el canal de forma continua (newsletter, avisos, contenidos) y también absorber picos de comunicación.
- Mailjet permite enviar hasta 6.000 emails por mes en su modalidad gratuita, con un máximo de 200 por día, lo que obliga a fraccionar envíos si la base supera cierto tamaño.
- MailerLite tiene plan gratuito con un tope de 500 suscriptores y hasta 12.000 envíos mensuales, una combinación frecuente en proyectos que empiezan con listas acotadas.
- Acumbamail incluye plan gratuito con 2.000 emails al mes y hasta 250 suscriptores, útil para pruebas o listas muy pequeñas.
Soporte en español y fricción operativa
En implementaciones reales, los problemas no siempre son “de marketing”: pueden ser de autenticación del dominio, rebotes, segmentación o importaciones. Mailrelay se presenta como herramienta española y concentra soporte humano en español con ticket, chat y teléfono, además de opciones de contacto directo. Para equipos chicos, ese punto suele ahorrar idas y vueltas.
En sus competidoras, la experiencia cambia según el plan y la etapa: por ejemplo, hay plataformas que habilitan chat en vivo durante períodos de prueba y luego derivan más a centros de ayuda; y otras que resultan más cómodas cuando el equipo combina marketing con un perfil técnico.
Editor visual con ayuda de IA
Las cuatro plataformas ofrecen editores visuales, pero el ritmo de producción no es igual. En Mailrelay, el editor de arrastrar y soltar suma asistencia de IA para redactar una plantilla básica, un recurso práctico cuando hay que sacar un boletín rápido sin empezar desde cero.
Entregabilidad y envíos de alto volumen
La entregabilidad no depende solo del contenido: también pesa la infraestructura. Mailrelay destaca rangos de IP propios y tecnologías orientadas a mejorar la entrega; además menciona Smartdelivery como parte de sus algoritmos y controles para optimizar la llegada a bandeja de entrada. Si el proyecto crece, ese tipo de inversión suele notarse más que cualquier detalle estético.
Otro punto a considerar es la capacidad de escalar: hay casos donde el email pasa de “una newsletter” a campañas de alto volumen. En esa transición, conviene elegir una herramienta que no obligue a cambiar de plataforma cuando el envío se vuelve masivo.
Cómo elegir según tu caso de uso
Si tu prioridad es crecer sin toparte rápido con límites
Una lista que pasa de 1.000 a 10.000 contactos cambia la ecuación. En ese escenario, un plan gratuito amplio y sin tope diario permite sostener frecuencia (por ejemplo, newsletter semanal más campañas puntuales) sin rearmar la estrategia cada mes.
Si trabajás con campañas estacionales o picos de envío
Turismo, eventos, ecommerce o campañas institucionales suelen requerir enviar mucho en pocos días. Allí, el límite diario pesa: si la plataforma restringe, se pierde inmediatez y parte del objetivo del canal.
Si necesitás integraciones y envíos transaccionales
Cuando el email marketing convive con confirmaciones de compra, restablecimiento de contraseña o notificaciones, conviene comparar qué tan bien se lleva cada opción con SMTP, API e integraciones, además del editor y los reportes.
Checklist para decidir sin perder tiempo
- Proyectar envíos mensuales y picos por día.
- Estimar crecimiento de la lista a 6–12 meses.
- Ver qué automatizaciones quedan disponibles sin pagar.
- Probar el editor con un boletín real y revisar el responsive.
- Confirmar canales de soporte y tiempos de respuesta.
- Revisar cómo se gestionan rebotes, reputación e indicadores de entregabilidad.
Comentarios