Errores comunes que debés evitar al comprar smartphones por internet

Comprar un smartphone por internet puede ser más cómodo y, a veces, más conveniente. Pero también es un terreno donde se repiten los mismos tropiezos: apurarse, mirar solo el precio, no leer la letra chica o no verificar si el equipo sirve para el uso real que vas a darle. La buena noticia es que la mayoría de esos errores se puede evitar con un checklist simple.

Un buen punto de partida es mirar si la tienda publica información clara antes de que pongas un dato personal o de pago: tiempos de entrega, medios de pago, seguimiento del envío y cómo se gestiona una garantía. En sitios como PhoneX GT, por ejemplo, ese tipo de secciones existe y te permite comparar sin adivinar.

1. Elegir solo por precio y no por condiciones de compra

El precio es tentador, pero no es el único costo. Cuando comprás online, lo que define si la experiencia sale bien suele ser lo que está alrededor: envío, postventa, devolución y garantía. Un descuento pierde sentido si el envío tarda más de lo esperado, si no hay seguimiento o si ante una falla no queda claro cómo reclamar.

Qué mirar antes de comprar:

• Datos de contacto verificables y canales de atención.
• Políticas publicadas (garantía, devoluciones, términos).
• Información de entrega: plazos, costos, cobertura y tracking.

2. No revisar la compatibilidad del equipo con tu uso real

Uno de los errores más comunes es enamorarse de un modelo sin revisar si se adapta a tu día a día. No alcanza con “que sea nuevo” o “que tenga buena cámara”.

Almacenamiento y rendimiento

• Si sacás muchas fotos o grabás video, 128 GB puede quedarse corto.
• En uso intensivo (juegos, edición, multitarea), importan RAM y el procesador, no solo la marca.

Conectividad y bandas

Si comprás equipos importados o de fuera de tu país, revisá que sea compatible con redes locales. Es un detalle que a veces aparece en la ficha técnica, pero se salta por apuro.

Doble SIM y eSIM

Cada vez hay más variantes: algunas traen eSIM, otras mantienen bandeja física, otras combinan ambas. No asumas: confirmalo en la ficha del producto o en el detalle del modelo.

3. Pasar por alto la garantía y cómo se tramita

Mucha gente recién busca la palabra “garantía” cuando el equipo falla. Ahí es tarde. Lo importante no es solo que exista, sino cómo se gestiona: qué te piden, dónde se entrega el producto, cuánto demora y qué queda cubierto.

Señales de una política completa:

• Indica si la garantía es del fabricante u otra modalidad.
• Explica pasos y plazos del proceso.
• Aclara qué documentación o evidencia pueden solicitar.

4. Comprar sin entender devoluciones y reembolsos

En compras a distancia, el proceso de devolución puede ser tan importante como el precio. Un error típico es suponer que “si llega y no me gusta, lo devuelvo” sin revisar condiciones: estado del empaque, plazos para notificar, costos y tiempos de reintegro.

Checklist mínimo:

• Plazo para pedir devolución o reembolso.
• Condición del producto aceptada (abierto, usado, con embalaje, etc.).
• Tiempo estimado del reintegro y por qué medio.

5. No chequear el envío como parte de la decisión

En Argentina y la Patagonia en particular, el envío suele definir la experiencia: tiempos, costos, cobertura y seguimiento. En celulares, además, el traslado importa porque el producto es frágil y de alto valor.

Qué conviene revisar:

• Plazos de entrega por zona.
• Si hay tracking y cómo se consulta.
• Métodos de entrega: a domicilio, retiro en sucursal u oficina, entregas en el día (si aplica).
• Costos y umbrales para envío bonificado.

6. Pagar sin tomar recaudos básicos de seguridad

Otro error frecuente es saltear señales mínimas de seguridad cuando aparece una oferta “demasiado buena”. Sin caer en paranoia, hay hábitos simples que reducen riesgos.

Buenas prácticas:

• Preferí medios de pago trazables (tarjeta, plataformas con comprobantes).
• Desconfiá de pedidos de pago por vías informales sin respaldo.
• Guardá capturas del precio publicado, la ficha del producto y la confirmación de compra.

7. No verificar el IMEI y la procedencia cuando es usado o reacondicionado

En equipos usados o reacondicionados, el riesgo no siempre es el hardware: también puede haber problemas de bloqueo o reporte. Antes de cerrar una compra, conviene verificar el IMEI y conservar la factura o comprobante donde figure.

Qué hacer antes de concretar:

• Pedí el IMEI y verificá su estado en los sistemas habilitados.
• Probá tu SIM (si tenés acceso al equipo antes de pagar, en compras presenciales).
• Evitá publicaciones que no informen procedencia o que no acepten mostrar documentación.

Qué revisar antes de confirmar la compra

Para cerrar, un resumen rápido. Antes de pagar, repasá:

1. Ficha técnica completa: almacenamiento, RAM, conectividad, SIM/eSIM.
2. Políticas claras: garantía, devoluciones y reembolsos.
3. Envío y tracking: plazos, costos, cobertura, seguimiento.
4. Datos del vendedor: contacto, ubicación, canales de atención.
5. Comprobantes: guardá orden, factura y, si aplica, IMEI.

Comprar online no es apostar: es decidir con información. Con estos puntos cubiertos, lo más probable es que el smartphone llegue como esperás y que, si algo sale mal, tengas cómo resolverlo sin vueltas.