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Atención dinámica

Las sedes de ANSES se dividirán en atención por turno y espontáneos

Lo informó para ((La 97)) Radio Fueguina el jefe del ANSES en Río Grande, Carlos Escudero, quien explicó que esta dinámica permitirá desconcentrar la atención en una sola sede.

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El ANSES se va reacomodando de cara a marzo, cuando la vida en la ciudad se reactiva completamente y surge la mayor demanda de trámites.

En este marco, el equipo de ((La 97)) Radio Fueguina dialogó con Carlos Escudero, jefe del ANSES Río Grande, quien explicó que actualmente cuentan con 27 personas que concentran la atención en todo Río Grande y Tolhuin, por lo que están balanceando el trabajo en la oficina.

“El objetivo primordial es la gente, molesta mucho que saquen turno y tengan que esperar tres horas. Ahora tenemos la otra oficina para atender y hay que usarla”, dijo sobre la atención al público.

“La primera medida que tomamos es que las personas sin turno, los espontáneos, vayan a la otra oficina en 20 de junio para canalizar por ahí. Mientras los turnados vayan a Espora 503. En pocos días se ve el resultado”, anunció el jefe del ANSES.

En la sede de la calle 20 de junio, la oficina de Río Grande 2, atendería los casos más eventuales, sin turno. Mientras que aquellos que saquen turno, inclusive vía online, serán atendidos en la oficina central de Espora.

 “Nos estamos organizando y va a llevar tiempo, pero la voluntad de todo el personal es que podamos trabajar con paciencia y resolver los problemas de la gente”, aseguró Escudero.

En esta línea, el jefe del ANSES habló sobre el trámite más demandado de cara al inicio de clases, el aumento de la ayuda escolar, que aumentan $17.318 pesos a $70.000 pesos:

“Se tramita de manera automática. Quien viene recibiendo normalmente las asignaciones familiares por ANSES, automáticamente se acredita esa plata. Hay que presentar el certificado de inicio escolar, se tiene todo el año para presentarlo, también en la aplicación de teléfono MiANSES puede cargarse el certificado”, explicó.

Asimismo, sobre los trámites de jubilación o pensión indicó que solo se realizarán en la oficina central de Espora, ya que “el problema” del trámite “es que en el medio pueden pedir una verificación de aportes, de carácter de servicio, entonces ahí se traba, porque no tenemos verificador y necesitamos que venga uno de Ushuaia o Río Gallegos”.

“No hay operadores de inicio de jubilación en la Oficina de Río Grane 2. Porque tenemos dos grandes áreas, la parte de gestión y la parte integral, que esta última es la parte de activos; y una tercera que es administración. En Río Grande 2 no tenemos gestión. No hay recurso humano”, explicó el jefe del ANSES.

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