(Buenos Aires, julio 14 de 2011) – Según una iniciativa presentada en provincia de Buenos Aires los consumidores no tendrán más de 15 minutos de tiempo de espera en las cajas en los grandes hipermercados para el pago por sus compras, y en caso de superarse, se les efectuará el descuento del cincuenta por ciento.
Los consumidores no tendrán más de 15 minutos de tiempo de espera en las cajas en los grandes hipermercados para el pago por sus compras, y en caso de superarse, se les efectuará el descuento del cincuenta por ciento (50%) sobre el monto total si prospera un proyecto de ley presentado en la Cámara de Diputados de la Provincia.
El autor de la iniciativa es del diputado bonaerense del bloque Unión Celeste y Blanca, Jorge Solmi, quien en rigor, pidió incorporar esta modificación al Régimen de Funcionamiento de las Grandes Superficies (Ley Provincial 12573), que rige en los rubros de comercialización, elaboración y venta de productos alimenticios.
“Existiendo en las grandes superficies comerciales la infraestructura y los recursos disponible para garantizar la fluidez y dinámica de las filas para abonar las compras particulares no existe justificación alguna para asistirse retrasos injustificados, ya que usualmente hay cajas inhabilitadas, cerradas o sin el personal necesario, sobre todo en horas pico”, dijo el diputado oriundo de Pergamino.
“Lo que se pretende es, por un lado, evitar el malestar creciente en los consumidores que aguardan para efectuar sus pagos al recibir una insuficiente prestación de servicios y, además, la vulnerabilidad del ambiente laboral para los empleados a cargo de las cajas tanto por la sobrecarga de tareas como por las quejas de los consumidores”, explicó Jorge Solmi, que también es director de la Federación Agraria.
“Tiempo atrás estas cadenas han tenido una gran debate en torno al trato que recibían los proveedores y las buenas prácticas comerciales. Bueno, ahora el turno ahora le toca a los derechos de empleados y consumidores”, añadió y luego explicó, “no se trata de hacerle perder dinero a estos comercios, si no que optimicen el usos de las cajas y tomen los empleados que deben tener para atender adecuadamente”.