·

A pesar de las quejas Telefónica no colocará una oficina en Río Grande

La diputada Nélida Belous en una entrevista mantenida con Radio Fueguina dijo que la CNC manifestó que el servicio que presta la empresa Telefónica en Río Grande es el que corresponde, pero no es lo mismo hablar con un empleado que a través de un 0800.



(Río Grande, 05 de agosto de 2010) – La diputada Nélida Belous en una entrevista mantenida con Radio Fueguina habló sobre la contestación que le hizo la CNC a su consulta del por qué no había en Río Grande una oficina de la empresa Telefónica para comercializar y recibir los reclamos de los clientes.


La parlamentaria nacional al respecto manifestó que “desde que asumí la gestión tomé el tema de Telefónica como personal, en su momento la empresa fue multada y en otras no” y agregó “sobre la oficina en Río Grande hicimos una denuncia en la CNC y nos contestó que verificaron que los servicios prestados es lo que corresponde a lo cual no estoy de acuerdo por que tener un teléfono con un 0800 no es lo mismo tener un empleado que evacúe las consultas de los usuarios”.


Por otra parte Nélida Belous dijo “nosotros seguiremos insistiendo ante Telefónica para que coloque una oficina por que la CNC sería la segunda instancia ante un problema, es decir que la primera instancia debe ser la empresa que presta el servicio” y agregó “en otras partes del país la situación es la misma”.

Escuchar Audio